Klacht: ongewenste pakketjes

beaverbaas op 02 mei 2021 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant ontving in maart 2021 een pakketje van Bela Vita, dat hij terugstuurde met een verzoek om geen verdere zendingen te ontvangen. Desondanks ontving hij in mei 2021 opnieuw twee pakketjes, waarvoor hij niet bereid is de retourkosten van 7,50 euro te betalen.

Mijn Klacht:

In maart 2021 een pakketje gekregen van dit bedrijf en terug
gestuurd met een brief erbij dat ik geen pakketjes meer wil.
In mei 2021 sturen ze gewoon 2 pakketjes op.
Terug sturen kost 7,50 ik ga dit niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Als Bela Vita geen ongewenste pakketjes meer opstuurd.
En het zou fijn zijn als je het bedrijf gewoon kan bellen.
Ik ga deze pakketjes ook niet betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM