Seret Georges op 22 april 2022 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant meldt dat zijn grootvader ongevraagde pakketjes ontvangt van Bela Vita, ondanks pogingen om dit te stoppen via een bestelling bon. Daarnaast ontvangt de grootvader regelmatig berichten over gewonnen prijzen, waar hij nooit iets van heeft gemerkt. De klant verzoekt om een einde aan deze situatie.
Mijn grootvader krijgt ongewenste pakketjes opgestuurd. Als we op de bestelling bon schrijven dat we niets meer te maken willen hebben met deze. dan krijgt hij er toch nog telkens.
Ook wint hij telkens zogenaamde grote prijzen waar hij nooit iets van heeft gemerkt.
Graag willen wij dus dat dit stopt.
Dat er geen enkele reclame meer in de postbus komt van Bela Vita.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
