R. op 15 maart 2023 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van Bela Vita ontvangt ongevraagd pakketten, ondanks het retourneren van eerdere zendingen en het aangeven dat er geen verdere verzending gewenst is. De klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf en blijft onterecht aanmaningen ontvangen voor de niet gewenste leveringen.
Retourneren van de post helpt niet.Daarin aangegeven het niet meer op te sturen. Ze sturen gewoon nog een pakket met een betaling/aanmaning. Ongelofelijk. Je kunt geen contact met het bedrijf krijgen.
Dit bedrijf werkt niet aan oplossingen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
