Gerardv1 op 11 september 2019 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van Bela Vita heeft ongevraagd capsules ontvangen die niet besteld zijn. De klant is van plan om de capsules terug te sturen en verwacht dat de kosten hiervoor door het bedrijf worden vergoed.
Dit bedrijf stuurt mij ongevraagd en besteld capsules. Ik wil deze niet en ga ze terug sturen op hun kosten.
Kunt u mij verlossen van deze praktijken.
Als ik geen reclame en artikelen meer ontvang van dit bedrijf.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
