Klacht: Onbestelde producten

Kerkhof-Dekker op 02 maart 2018 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 2 maart 2018

Mw. Van de Kerkhof-Dekker ontvangt regelmatig onbestelde producten van Belang en Euro-Shopping Weert, waarvan zij vermoedt dat ze samen opereren. Na contact met Euro-Shopping werd haar verteld dat een abonnement zou worden stopgezet, maar mw. kan Bela Vita niet bereiken en heeft moeite om opnieuw contact op te nemen met Euro-Shopping. Ze beschouwt het als misbruik van de onwetendheid van ouderen.

Mijn Klacht:

Mw. Van de Kerkhof-Dekker ontvangt met regelmaat onbestelde producten van Belang en Euro-Shoppig Weert. Ik vermoed dat zij onder 1 hoedje spelen.
Euro-Shoppig (De Goede Prijs) is gebeld en gaf aan dat mw. een abonnement had. Deze zou direct worden stopgezet.
Van Bela Vita is geen nummer bekend en deze kan ik dus niet bereiken. Heb geprobeerd daarna weer contact op te nemen met Euro-Shopping maar die nemen niet op.

Er wordt misbruik gemaakt van de onwetendheid van ouderen. Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit soort acties stopgezet worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM