Anja ploeg op 18 april 2018 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van Bela Vita ontving ongevraagd pillen ter waarde van 38 euro, die niet besteld waren. Voor het retourneren van de producten moet de klant 6,95 euro betalen, wat als onredelijk wordt ervaren.
Krijg pillen binnen van 38.00 euro .die ik niet heb besteld.ik moet nu wel 6.95 betalen voor terug zenden .is toch niet normaal.ik ben hier zo klaar mee.
Als ik mijn retour geld terug krijg .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
