Klacht: Onbestelde artikels worden herhaaldelijk opgestuurd.

Mr VD op 02 december 2016 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 2 december 2016

Er wordt geklaagd over het herhaaldelijk ontvangen van 'Olijfbladcapsules' door de schoonvader, terwijl hij nooit een bestelling heeft geplaatst. De zendingen zijn gericht aan zijn overleden echtgenote, en de klager heeft besloten de capsules en de bijgevoegde rekening niet terug te sturen of te voldoen.

Mijn Klacht:

Mijn schoonvader krijgt herhaaldelijk ‘Olijfbladcapsules’ opgestuurd, wel op naam van zijn inmiddels enkele jaren geleden overleden echtgenote.
Hij bestelde echter nog niets bij deze firma. We gaan de capsules niet terugsturen, vermits ongevraagd, en gaan dan ook de bijgevoegde rekening niet voldoen.

Gewenste Oplossing:

De verzending van ongevraagde goederen dient te stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM