user-1358735 op 08 juni 2017 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van Bela Vita heeft eenmalig vitamines besteld, maar ontvangt sindsdien maandelijks ongewenste zendingen. Ondanks het retourneren van de laatste zending en het bijvoegen van een brief, blijft het bedrijf de producten versturen en is de klant niet in staat om contact op te nemen om het probleem op te lossen.
ik heb ooit voor 1maal vitamine besteld sinds dien sturen ze elke maand ik wil dat het stopt maar kan ze niet bereiken. met de laaste zending hebik er een brief ingedaan en retour gestuurd maar ze blijven sturen
als alles stopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
