Mijn Klacht:
ik heb geen bestelling ontvangen maar ze sturen wel betalingsherinneringen
Gewenste Oplossing:
als ze stoppen met betalings rekeningen
H.G.Haneman op 01 augustus 2017 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van Bela Vita ontvangt herhaaldelijk betalingsherinneringen, ondanks dat er geen bestelling is geplaatst of ontvangen. Dit leidt tot verwarring en frustratie bij de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM