Klacht: ENVOI DE COLIS NON COMMANDE

NADINE LECLERCQ op 03 november 2017 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 3 november 2017

Een klant van Bela Vita heeft onterecht twee pakketten ontvangen, terwijl hij geen nieuwe bestellingen had geplaatst na een eerdere aankoop in augustus. Hij heeft het eerste pakket teruggegeven aan de bezorger en het tweede pakket, dat door iemand anders is ontvangen, zal hij terugsturen met een aangetekende brief. De klant verzoekt om geen verdere zendingen te ontvangen.

Mijn Klacht:

::JE vous ai commandé une fois des produits au mois d AOÜT ,facture qui vous a été payé fin septembre exactement le 29:09:2017.
Depuis sans commande ,vous m’avez déjà envoyé 2 colis ,le premier je l’ai remis au livreur et celui qui est arrivé hier alors que ce n’est pas moi qui l’ai reçu mais une personne de l’immeuble je vous le renvoie par recommandé avec une lettre à l’appui , votre livreur ne se renseigne pas si c’est la bonne personne qui réceptionne et de plus ne fait rien signer.
Je ne veux plus rien recevoir de votre part ,je ne vous commande rien

Gewenste Oplossing:

je serais satisfaite quand vous ne m'enverrez plus aucun colis

solution pas de colis svp

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bela Vita

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bela Vita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM