Wepaq op 07 juli 2021 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van Bela Vita heeft twee retourpakketjes ontvangen en vraagt wat er met deze pakketten moet gebeuren. De klant verzoekt om retourlabels, zodat de pakketten teruggestuurd kunnen worden.
Beste,
Dit is geen klacht maar een mededeling. Wij hebben twee retour pakketjes van jullie ontvangen, wat willen jullie dat wij hiermee doen? Als we ze naar jullie moeten opsturen zouden jullie dan twee retour labels naar ons op kunnen sturen?
Met vriendelijke groet,
Wepaq
-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
