Klacht: Bel tegoed bevroren

Erik hoofwijk op 10 augustus 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 augustus 2019

Erik Hoofwijk heeft zijn beltegoed bij Lebara twee maanden geleden opgewaardeerd, maar meldt dat het tegoed nu bevroren is omdat hij geen nieuw beltegoed heeft aangeschaft. Hij vindt dit onterecht.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden mijn bel tegoed opgewardeerd en het is nu bevroren omdat ik geen nieuw bel tegoed heb opgewardeerd dit kan toch niet erik hoofwijk

Gewenste Oplossing:

Als mijn bel tegoed niet meer is bevroren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie