Mijn Klacht:
Online winkel-afspraak gemaakt. Reserverings-nummer opgeschreven en meegenomen, want ik heb geen smartphone. (Hema gaat er automatisch vanuit dat elke klant een smartphone heeft.) Medewerker vraagt bij binnenkomst naar mijn telefoon, waarna ik aangeef er geen te hebben en daarom het nummer te hebben meegenomen. Snotneus zegt tegen me mij voor dit keer te geloven, waarna ik van ZKH naar binnen mag. In de winkel lacht personeel me uit als ik vraag naar levensmiddelen en kijkt me aan alsof ik van Mars kom, terwijl het toch gewoon producten zijn die Hema verkoopt. (Brood en biefstuk). Nare mensen.
Gewenste Oplossing:
Excuses van Hema.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
