VanityvdV op 12 juli 2022 over Behanggigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 5 juli behang besteld bij Behanggigant.nl, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van verzending ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en contactformulier, heeft de klant geen reactie gekregen. De belofte dat bestellingen voor 16.00 uur de volgende dag geleverd zouden worden, blijkt niet te kloppen.
5 juli behang besteld. Mail ontvangen dat ze dit zullen verwerken. Tot op heden nog geen bevestiging van verzending ontvangen. Gebeld, contactformulier ingevuld maar geen gehoor.
Voor 16.00 uur besteld morgen in huis is dus in ieder geval niet waar.
Behang direct opsturen of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Behanggigant.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Behanggigant.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
