Mijn Klacht:
Onlangs overgestapt naar KPN met de overstapservice. Tele 2 zou contact met mij opnemen. Ze hebben mij 2x gebeld op mijn huisnummer, werkt natuurlijk niet als je fulltime werkt.
Verder geen brief gehad, alleen de retourdoos.
Nu krijg ik uit het niet ineens de eindafrekening met een bedrag van bijna €300,-!
Ik ben perplex, ik heb namelijk opgezegd omdat mijn tv het niet goed doet met Tele 2. Bijna dagelijks zwart beeld met alleen geluid. Had ik daar dan nog een jaar mee door moeten gaan?
Ook heel erg vreemd dat KPN niks hierover gemeld heeft terwijl zij de overstap helemaal geregeld hebben (wat overigens vlekkeloos ging)
Gewenste Oplossing:
Als de afkoopsom verdwijnt. Ik ben weg gegaan als klant omdat de geleverde diensten niet goed werken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
