Klacht: Bedrog

Astrid van Mourik de Ruiter op 26 november 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 november 2021

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een aanbieding van tweezerman pincetten die in de folder voor 50% korting werden gepromoot. Bij het filiaal bleek de korting alleen online geldig te zijn, maar de website was gedurende drie dagen niet bereikbaar. Toen de klant uiteindelijk toegang kreeg, was de actie inmiddels verlopen, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Drie dagen geleden ging ik naar een filiaal van de kruidvat om 2 tweezerman pincetten te kopen die voor 50 % korting worden aangeboden in het foldertje.Het zijn de mini dus komen nu op zo een 7.50 per stuk.
De verkoper van de kruidvat zegt sorry mevrouw maar deze is alleen online te bestellen. Oke ik probeer dus al drie dagen online te komen maar de kruidvat site heeft een up date en was al die tijd niet bereikbaar. Vandaag weer wel maar helaas de actie is verlopen. Nou ik ben benieuwd naar u reactie.
Met vriendelijke groet een teleurgestelde goede klant, want ik kom er zeker drie keer in de week.

Gewenste Oplossing:

Gewoon eigenlijk de 2 pincetjes voor de prijs waar ze voor werden aangeboden in de folder

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid van Mourik de Ruiter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM