Klacht: Telefonische benadering met zogenaamd contract en onbeschofte behandeling

Bleij Makelaardij op 20 oktober 2014 over bedrijvengids.eu in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Oplichting
Status Open
Datum 20 oktober 2014

Een klant werd telefonisch benaderd door een medewerker van bedrijvengids.eu met de vraag om een bestaande gidsplaatsing uit te breiden. Toen de klant om inzage in het contract vroeg, werd hij onbeschoft behandeld en werd de verbinding verbroken. Verdere pogingen om contact op te nemen leidden tot de ontdekking dat er mogelijk sprake is van een spookfirma.

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch benaderd door een dame die mij vroeg of ik de normale gidsplaatsing van € 150,- waarvoor “u een afspraak hebt gemaakt voor dit jaar” wil uitbreiden.

Op mijn vraag of ik dan even inzage kon krijgen in het ‘contract voor deze basisplaatsing’ werd mij verteld dat ze dat wel een heel rare benadering vond van een lopend contract en toen hing ze op met “dahhag” en werd de verbinding verbroken. Contact vervolgens met de wellicht wel bestaande ‘bedrijvengids’ op een mobiel nummer leverde op dat er een spookfirma hier mee bezig is. Onbeschoft, boosmakend en ergerlijk.

Gewenste Oplossing:

Als dit soort telefonische benadering strafbaar gesteld wordt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM