Klacht: Oplichting bedrijvengids

Johan1z op 08 februari 2016 over bedrijvengids.eu in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Oplichting
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een klant heeft een vervelende ervaring gehad met een telefonische benadering van bedrijvengids.eu. Tijdens het gesprek met een medewerker, José, voelde de klant zich niet gehoord en vond de communicatie onbeschoft, waarbij de medewerker bleef doorpraten zonder op de klant in te gaan. De klant vermoedt dat er mogelijk sprake is van oplichting, gezien de informatie over een bandje dat gemonteerd zou worden.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Zojuist gebeld door ene José van de bedrijvengids. Vroeg wacht even wat is uw naam en zonder te luisteren raffelde ze een tekst af dat abonnement van vorig jaar van € 150 euro niet uitgebreid hoefde te worden en dit jaar ook weer wil. Ik ging er meteen dwars door heen van ho ho ho ho wacht even dat klopt helemaal niet hoe kom je daar bij. Maar wat ik ook zei ze bleef maar aan een stuk door praten. Onbeschoft ! Tot ik hoorde bedankt en nog een fijne dag. Nu lees ik hier dat een bandje is en er waarschijnlijk gemonteerd gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Als deze praktijken gestopt worden. Ik ga het ook melden bij de politie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM