anoniem1024 op 10 februari 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Bedrijven-online.nl, omdat hij tijdens een telefoongesprek geen kosten heeft gehoord voor een vermelding op hun website, maar later een factuur ontving. Ondanks zijn verzoek om de vermelding te annuleren, werd hem meegedeeld dat de periode al was ingegaan en dat annuleren niet meer mogelijk was.
Bedrijf-online.nl belde of mijn bedrijf op hun website vermeld mocht worden. Ik heb tijdens dat gesprek gezegd dat een vermelding prima was. Tijdens dit gesprek zijn er geen enkele kosten benoemd. Vervolgens krijg ik een factuur in de mail. Gebeld met bedrijf-online.nl dat ik dit niet wilde en dus ook niet op hun website wil staan. Zij gaf aan dat mijn periode al in was gegaan dus ik niet meer terug kon.
Als het afgelopen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
