Klacht: Nep facturen en nep Incasso bureau

ISloof op 08 januari 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant van Bedrijven-Online.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een nep factuur en een vermeend nep incassobureau. De klant ontving een telefoontje waarin werd beweerd dat er akkoord was gegeven voor het plaatsen van bedrijfsgegevens op de website, maar kon zich dit niet herinneren en vond geen bevestiging in zijn e-mail. Ondanks het verzoek om een geluidsopname van het akkoord, werd deze niet verstrekt, wat leidde tot wantrouwen bij de klant.

Mijn Klacht:

Ondernemend Nederland: Pas alsjeblieft op voor de afzetters van Bedrijven-Online.nl
21 oktober werd ik opgebeld en kreeg ik een vrouw aan de lijn die met mij mijn gegevens wilde doorlopen en vertelde dat ik de factuur nog niets had betaald. Ik zou namelijk op 27 augustus akkoord hebben gegeven voor het plaatsen van mijn bedrijfsgegevens op hun website. Ik kon mij hier niks van herinneren en er was ook niks in mijn mail te vinden. Ik zou telefonisch akkoord gegeven. Ik vroeg naar een geluidsopname, maar die was er niet. De factuur moest ik wel nog betalen, maar ze belde mij ook nog even om te controleren of mijn gegevens kloppen. Daarvoor ging ze nu een opname starten. Ik vertrouwde het niet en zei nergens ja of nee op. Ik vroeg nogmaals hoe het kan dat ik überhaupt akkoord heb gegeven op iets waarvan ik niks weet. Toen zei ze: “Nou mevrouw ik bel je om je gegevens te controleren, maar dan doen we dat wel niet. De factuur moet je in ieder geval nog betalen dus die kan je binnenkort op je deurmat verwachten. Ik vind al die vragen maar een beetje raar”. En toen hing ze op.
Ik zit in een ondernemersgroep en legde daar deze situatie voor. Meer mensen die raar gebeld zijn door hun. Ik heb twee ‘facturen’ gehad van ze. Allebei met de datum 20-11-2020. Vandaag (8 januari) heb ik een brief van een nep!!! Incasso bureau gekregen. DB Incasso claimt dat ik wettelijk kosten van €350,08 verschuldigd ben aan Bedrijven-Online.nl
Trap er alsjeblieft niet in!! Ik ben niet de enige die gestalkt wordt met deze nep facturen en nep Incasso dreigingen: https://www.klacht.nl/bedrijven-online-nl/
Ik ga aangifte doen.

Gewenste Oplossing:

Als deze afzetters een proces verbaal krijgen. Aanpakken die trieste lui!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ISloof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM