Klacht: misverstand

jeffrey lo-a-njoe op 13 oktober 2020 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over BEDRIJVEN-ONLINE.NL, nadat hij per ongeluk een gesprek had gevoerd met het bedrijf, denkende dat het om een bestaande contractcontrole ging. Hij ontdekte later dat het om een ander bedrijf ging dat hem dezelfde dienst probeerde aan te bieden, wat hij niet wilde, en bovendien zijn de gegevens die zij hebben fout. De consument is ontevreden en moet nu 302,50 euro betalen.

Mijn Klacht:

ik werd gebeld door dit bedrijf. maar ik dacht dat het een bedrijf was waar ik al een contract mee heb en dat ze de gegevens wilde controleren. er werd mij gevraagd of ze het gesprek mochten opnemen waar ik mee instemde. blijkt nu dat het een heel ander bedrijf is die mij de dezelfde dienst probeerd aan te smeren. ik wil dit helemaal niet. plus de gegevens staan fout. en de gegevens die ze hebben geplaatst kan je makkelijk op google vinden nu moet ik 302.50 euro betalen. ik ben hier echt niet blij mee

Gewenste Oplossing:

ik wil helemaal geen niet gebruik maken van hun diensten. ik voel mij zwaar in de val gelokt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM