Klacht: Misleiding

Luukjens op 13 januari 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een ondernemer in de bouw heeft een klacht ingediend tegen Bedrijven-online.nl, nadat hij onterecht een contract zou hebben afgesloten met Bedrijvenpagina.nl. Tijdens een telefoongesprek dacht hij dat hij zijn abonnement kon opzeggen, maar dit resulteerde in een factuur van meer dan 300 euro voor een verlenging, wat hij niet had bedoeld.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds kort voor mezelf begonnen in de bouw en werd direct benaderd door Bedrijvenpagina.nl. Voor ik het wist was me een contract aangesmeerd. Jammer van het geld, maar netjes betaald. Ik wilde het abbonnement wel direct weer opzeggen. Werd ik gisteren gebeld door Bedrijven-online.nl met de vraag of ik het abbonnement wilde stopzetten na 1 jaar, ik hoefde alleen even op een bandje ‘Ja’ te zeggen. Ik was druk bezig en dacht dat het Bedrijvenpagina was die ik aan de lijn had. Ik had niet veel tijd. De mevrouw aan de lijn gebruikte dit door te zeggen dat ik er zo vanaf was, even ja zeggen en dan is het geregeld, hoef je je geen zorgen meer te maken om beëindiging van het abbonnement. Echter kregen wij meteen een mail met een factuur van ruim 300 euro omdat ik opdracht gegeven zou hebben om mijn bedrijf op hun site te plaatsen. Is niets van waar! Ik heb ja gezegd op beëindiging van het abonnement, wat ik niet eens heb lopen daar! Volgens mij is het een samenwerking met bedrijvenpagina.nl. Wij betalen de factuur uiteraard niet en hebben het bedrijf gemaild dat wat op de factuur staat, onjuist is! Heb ook voicemail ingesproken, want ze nemen daar niet op. Doorkiesnummer werkt ook niet. Het is een stelletje boeven!!! Pas op voor BEDRIJVEN-ONLINE.NL en BEDRIJVENPAGINA.NL! Allebei zeer misleidend en slinks!!

Gewenste Oplossing:

De factuur wordt verscheurd, mijn bedrijf gaat per direct van hun site af en ik wens nooit meer iets met hen te maken te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luukjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM