Mijn Klacht:
Ik ben gebeld door Bedrijven-online.nl. Zij vroeg mij of ik het contract wilde stopzetten zodat ik volgend jaar niet meer zou worden gebeld .Hierdoor dacht ik dat dit over de site Bouw en Verbouw ging waar ik enkele weken daarvoor al ja op had gezegd. (Ook toen ben ik er ingetrapt maar dat terzijde). Het ging er heel rommelig aan toe en heb op de vraag of ik het contract stop wilde zetten ja gezegd. Ik wilde immers niet nog een keer op een site worden vermeld. Mevrouw hield het kort omdat ik aan het werk was en ze zou de informatie nog toesturen. Vervolgens krijg ik een factuur in de bus van € 363,-. Ik heb direct gebeld maar er wordt door niemand opgenomen. De keuzetoets die je moet gebruiken werkt niet. En vervolgens spreek je de vm in met je telefoonnummer maar bellen niet terug. Daarna heb ik gemaild. Vervolgens zijn ze erg grof in de mail en bellen ze nog steeds niet terug. En heeft mevrouw een smoesje dat het druk is. Al vrij snel krijg je herinneringen en aanmaningen. Een ontzettend agressief en brutale toon in woord en geschrift. Ik lees over precies hetzelfde verhaal van mensen. Dit is toch pure misleiding! Had zij gelijk gezet van welk bedrijf ze was dan had ik gelijk nee gezegd omdat ik net daarvoor al had toegezegd aan een ander bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Dat de factuur wordt ingetrokken en ze met onmiddellijke ingang mijn bedrijf van hun site halen. Ik wil helemaal niets met dit bedrijf te maken hebben!
(10)
