Klacht: misleidende verkoop

sanitair op 01 februari 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant van Bedrijven-online.nl ervaart misleidende verkooppraktijken, waarbij het bedrijf hen benadert voor verlengingen van diensten die niet zijn afgenomen. Na het aangeven van geen interesse, ontvangt de klant een onduidelijke bevestiging via een bandopname en een factuur. Bij een reactie op de factuur blijkt de klant geblokkeerd door het bedrijf, wat leidt tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Precies zoals iedereen beschrijft! Bedrijven-online.nl belt of je iets wilt verlengen wat je niet hebt. Je geeft aan dat je niets wilt en dat laten ze je bevestigen op een bandopname die zo onduidelijk is als wat. Vervolgens een factuur en als je daarop reageert dat je het er niet mee eens bent, krijg je een mail terug dat ze in hun recht staan met daarbij de bandopname. Als je daar dan weer op wilt reageren blijkt dat het bedrijf je geblokkeerd heeft. Misselijk makende praktijken en ook wij gaan deze factuur uiteraard niet betalen.

Gewenste Oplossing:

contract beëindigen en factuur vernietigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sanitair
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM