Reijnier1981 op 10 juni 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen interesse te hebben in de aangeboden diensten van BEDRIJVEN-ONLINE.NL, maar ontvangt desondanks een factuur van €363. Er zou geen schriftelijke of telefonische goedkeuring voor de diensten zijn gegeven.
Ze bellen op om diensten aan te bieden, we hebben wel 500 keer nee gezegd en toch ze sturen een factuur van €363
Er is geen schriftelijke of telefonische goedkeuring gegeven
Als ze de factuur uit systeem halen en mij nooit meer bellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
