Mijn Klacht:
Ik heb maand geleden betaald voor een product waardoor ik een link kreeg om een afspraak te maken. Deze link werkte niet. Als ik contact opneem met het bedrijf krijg ik het antwoord dat ze niet meer actief zijn in Nederland. Als ik mijn geld wil terug krijgen kan ik het herroepingsformulier invullen en retour sturen. Dit doe ik en als antwoord krijg ik, dat mijn formulier geaccepteerd is en dat het bedrag terug word gestort op mijn opgegeven rekening.
Nu 2 maanden later heb ik helaas niks ontvangen en als ik nu een mail stuur, krijg ik hier geen respons meer op. Zijn er stappen die ik nu kan doen om alsnog mijn geld terug te krijgen?
Gewenste Oplossing:
Het aanbetaalde bedrag retour gestort krijgen!
