Mijn Klacht:
Bedrijf betaalt retours niet terug zoals wettelijk verplicht.
Enkel tegoedbon. Gaat om aankoop VTM Trui via https://shop.vtm.be – order VTM-6463.
Verkoper stelt via telefoon dat hij de regels bepaald heeft via voorwaarden. Alles behalve klantvriendelijke houding.
Gewenste Oplossing:
Als de verkoper gewoon de regels toepast zoals verplicht is.


