Klacht: Bedrijf betaalt retours niet terug zoals wettelijk verplicht.

Michael Aken, van op 28 november 2020 over VTM in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VTM
Status Open
Datum 28 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bedrijf betaalt retours niet terug zoals wettelijk verplicht.

Enkel tegoedbon. Gaat om aankoop VTM Trui via https://shop.vtm.be – order VTM-6463.

Verkoper stelt via telefoon dat hij de regels bepaald heeft via voorwaarden. Alles behalve klantvriendelijke houding.

Gewenste Oplossing:

Als de verkoper gewoon de regels toepast zoals verplicht is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten