Klacht: bedrieglijke afbeelding op bestelling

phv op 20 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 maart 2021

Een klant van Grandado.com heeft op 25 januari een bloeddrukmeter besteld, maar ontving in plaats daarvan een bloeddrukband die niet overeenkwam met de afbeelding op de website. Na het proberen terug te sturen, kreeg de klant geen duidelijk retouradres en slechts een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden, waar tot nu toe niets van is gebeurd. De klant uit zijn wantrouwen tegenover online aankopen door deze ervaring.

Mijn Klacht:

op 25 januari bestelde ik een bloeddrukmeter die ik dringend nodig had voor mijn gezondheid, ik moet constant kunnen meten, op bestelling verscheen de afbeelding van een dig bloeddruktoestel, dus ik bestelde, na heel lange tijd, ik heb trackkosten bijbetaald, kreeg ik de bloeddrukband geleverd, stond niet op afbeelding dus verkeerd geleverd, ik heb toen het willen terugsturen, maar ik kreeg geen adres enkel brucargo, en toen kreeg ik melding dat ik enkel 40 °/° terugkreeg dat is nu een kleine maand geleden en NIETS IS GEBEURD, bij trustpilot is de melding zelfs weg ik vertrouw geen internetaankoop meer doordat GRANDADO niet instaat voor terugbetaling het geleverde heb ik nu in dubbel, want mijn vroegere bloeddrukmeter was kapot, maar niet de band

Gewenste Oplossing:

als ik de volle pot terugkrijg, of het toestel dat ik wilde 17.98 euro betaalde ik

T706384 BEKIJK FOTO OF AFBEELDING
er staat enkel een toestel op GEEN BAND

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door phv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM