Klacht over Rituals: bedorven oogcreme

Klacht: bedorven oogcreme

maaikevanderloon op 22 september 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Meld uw Klacht over Rituals

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Rituals has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Rituals

Categorie Verzorgingsprodukten

Status Open

Datum 22 september 2017

Een klant van Rituals heeft twee keer binnen vier maanden een bedorven potje "rich & firming oogcrème" ontvangen. Ondanks herhaalde klachten en het gebrek aan onderzoek naar het probleem, voelt de klant zich niet serieus genomen door zowel de winkel als de website. De aangeboden compensatie in de vorm van een klein potje is voor de klant niet voldoende, en zij uit haar onvrede over de kwaliteitsbewaking en klachtenafhandeling.

Mijn Klacht:

Er is bij mij nu al 2 keer een potje ” rich& firming oogcreme” binnen 4 maanden bedorven. Ze onderzoeken dit niet eens…. De winkel stuurt me naar de site, de site naar de winkel. Ik krijg wel een klein potje ter compensatie, maar daar gaat het mij niet om. Ik vind het slechte kwaliteitsbewaking en klachtenafhandeling.

Gewenste Oplossing:

Als ze dit serieus onderzoeken en de houdbaarheid aanpassen (of het in kleinere verpakkingen gaan verkopen)

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Rituals

Zo werkt het

Klacht: bedorven oogcreme

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Rituals

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten