Klacht: Bedorven aardbeien op slagroomtaart

Boosterwijk op 03 september 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een slagroomtaart van HEMA, waarbij de aardbeien bedorven waren. Bij het aansnijden van de taart bleek een deel van de aardbei vergaan en had deze sap gelekt, waardoor de rand van de taart er nattig uitzag.

Mijn Klacht:

Vanmorgen heeft mijn dochter een grote slagroomtaart voor Oma gehaals en naar haar toe gebracht. Tegen 11 uur kwam ik om de taart aan te snijden, een deel een vergaande aardbei die ook sap had gelekt waardoor de rand van de taart er nattig uit zag.

Gewenste Oplossing:

De taart kan niet terug dat snap ik.
Ik heb er wel foto's van.
Oma koopt al jaren haar taarten bij de Hema.
Wij hoeven geen nieuwe taart maar het is dat jullie het weten. Even de taarten nakijken voordat ze mee gegeven worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boosterwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM