Hartelijk dank voor je melding. Helaas hebben wij nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag en kunnen wij je telefonisch niet bereiken omdat er geen telefoonnummer bekend is. Wij hebben je meldingen onder referentienummers 75501731 75501703 doorgestuurd naar de juiste...
Meerdere malen beschimmelde blauwe bessen gehad maar had geen bon en foto’s dus niet veel mee opgeschoten. Maar weet zeker dat ik niet de eerste ben..
Een klant heeft herhaaldelijk bedorven blauwe bessen aangetroffen bij Lidl en meldde ook dat het waterijs een schimmelsmaak had. De klacht is inmiddels opgelost.
Blauwe bessen meerdere malen bedorven. En water ijs met een schimmel smaak.
Nieuwe producten en Lidl doe hier iets mee dit is niet de eerste keer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de blauwe bessen en het ijs niet goed zijn. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2022 om 20:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 juli 2022 om 21:23 geantwoord
(10)
Meerdere malen beschimmelde blauwe bessen gehad maar had geen bon en foto’s dus niet veel mee opgeschoten. Maar weet zeker dat ik niet de eerste ben..
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
