Beddengoed Ikea

Question

Geachte lezer, ik heb een aantal weken geleden een nieuw dekbedovertrekset gehaald bij de Ikea. Deze was ik altijd voor gebruik, gisteren heb ik deze voor het eerst gewassen voor gebruik en gisteravond kwam ik erachter dat de naad bij het kussensloop deels was uitgescheurd. Ik koop vaker beddengoed bij de Ikea, maar dit is bij mij nog niet eerder voorgekomen. Ik hoop dat jullie hiervoor een passende oplossing kunnen bieden. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Valerie

IKEA · Accepted Answer

Hej, onze verontschuldigingen voor de vervelende situatie. IKEA ontvangt alle artikelen, reeds in de verpakking, rechtstreeks van de fabrikant. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat een product niet aan de gestelde eisen voldoet. De situatie die je omschrijft, betreuren wij uiteraard zeer. IKEA biedt 90 dagen ruiltermijn en een garantie van minimaal 2 jaar op alle artikelen. Dit op vertoon van de originele kassabon. Wij adviseren je daarom om met de dekbedovertrek en de kassabon naar de Klantenservice in de vestiging te gaan, zodat de klacht kan worden bekeken. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega&rsquo;s van de IKEA klantenservice, via &eacute;&eacute;n van de volgende directe contactkanalen: 
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Klacht: Beddengoed Ikea

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IKEA

Geboden Oplossing:

Klacht: Beddengoed Ikea

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen