Klacht over IKEA: Bedbank Hagalund zitting gew…

Mijn Klacht:

Had verleden jaar zomer een bedbank Hagalund gekocht type 001.520.03 Beige/Zandkleur. Zoals wat er aangegeven stond van de was voorschriften is het toch fout gegaan. Had alleen de zitting gewassen en dat het klaar was uit de wasmachine meteen eruit gehaald. Het gaf op het zit gedeelte witte strepen aan. Heb niet veel wasmiddel gebruikt, het was niet overbeladen de machine. Later weer gewassen zonder wasmiddel dacht dat het eruit ging, maar helaas.
Graag een reactie over deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 02 juni 2015 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Margie, dat is balen! Als je de onderhoudsvoorschriften hebt opgevolgd, dan zou de hoes gewoon wasbaar moeten zijn. De voorschriften zijn: wasbaar op 60 graden, apart wassen, niet bleken, niet drogen in de droogtrommel, strijken op hoge temperatuur en eventueel normaal chemisch reinigen. We adviseren je om met het artikel en de kassabon naar de Klantenservice in een IKEA vestiging te gaan. Onze collega's helpen je graag!

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Sorry voor mijn late reactie. Zal z.s.m naar jullie vestiging gaan, met de zittinghoes. Dank je wel en en ook Klachten.nl Top dat ik via hun dit allemaal kon regelen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Was gistermiddag naar een vestiging geweest van Ikea met m'n zittinghoes van mijn bedbank. Kreeg te horen dat die kleur niet meer in het assortiment is. en ook niet hoezen apart te verkrijgen zijn. ( wel degelijk had net op de site gekeken) Maar goed, ze zei verder niks kan doen dan mijn geld terug vragen mits ik die bank terug breng. Mevrouw van de klantenservice nam geen moeite om de klacht wat ik uitgeprint had via jullie en het antwoord van Ikea hier te lezen. Enige optie is van mij nu dat ik mijn geld terug wil hebben. Vind het heel jammer dat ik een verre reis had gemaakt zonder resultaat. Moet nu een boedelbak regelen terwijl Ikea dat bij mij had geleverd. Hoop niet weer dat ik, voor niks kom en mijn geld terug kan krijgen.

Klacht: Bedbank Hagalund zitting gewassen gaf witte strepen na het wassen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen