Klacht: Proefpakket blijkt maand

Monromi op 01 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 1 juli 2014

Een klant heeft een proefpakket aangevraagd bij Beauvita, maar ontvangt ongevraagd producten. De klant geeft aan zelf te willen beslissen over toekomstige bestellingen en dreigt met het blokkeren van automatische incasso's als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie een proefpakket aangevraagd en krijg vervolgens al 2x iets toegestuurd waar ik NIET om heb gevraagd. Als het product mij bevalt meld ik me zelf wel aan bij jullie om producten te ontvangen.
Ik ga ervan uit dat U dit oplost anders geef ik mijn bank opdracht dat er geen automatische incasso door jullie mag plaatsvinden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de producten waar ik niet om gevraagd heb retour kan sturen en dat ik mijn geld krijg teruggestort, ben hier heel boos over!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM