Klacht: proefpakket blijkt abbonnement.

geen belang stelling op 20 augustus 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 augustus 2014

Een klant heeft een proefpakket van een crème besteld, maar ontving ook een proefpakket met pillen, wat leidde tot extra verzendkosten. Later ontdekte de klant dat beide proefpakketten waren omgezet in een abonnement zonder toestemming, en er waren al bedragen van zijn rekening afgeschreven zonder levering. De klant heeft de bedragen teruggeboekt en wenst geen producten meer te ontvangen.

Mijn Klacht:

ik had een creme proefpakket besteld daar werden ook een proefpakket pillen bij geleverd en wat twee keer verzendkosten opleverde daar was ik al niet blij mee, maar heb dat geaccepteerd.
nu blijkt dat de twee proefpakketten zijn om gezet in een abonnement zonder mijn toe stemming en de bedragen zijn ook al af geschreven van mijn rekening zonder dat er iets geleverd is, dat deed bij mij de deur dicht
ik heb de bedragen terug geboekt en wens geen producten van jullie meer te ontvangen .is er nog iets onder weg dan gaat dat retour afzender.

Gewenste Oplossing:

niet dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM