Een klant heeft een proef potje crème aangevraagd, maar ontving ongevraagd zowel pillen als crème. Er zijn twee keer €6,95 van zijn rekening afgeschreven en de klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag voor de pillen, evenals het adres voor het retourneren van de pillen.
Ik heb een proef potje crème aan gevraagd en kreeg pillen en crème en er is ongevraagd 2 x €6,95 afgeschreven.
Ik wil de €6,95 van de pillen terug en het adres waar ik de pillen naar terug sturen kan .
Als ik de € 6,95 van de pillen terug heb en het adres om de pillen terug te sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
