Klacht: Pakket gekregen zonder het aan te vragen

CharlieS op 27 augustus 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 27 augustus 2014

Een klant van Beauvita heeft ongevraagd een maandpakket ontvangen, ondanks eerdere pogingen om de samenwerking te beëindigen. De klant heeft het bedrag dat van de rekening was afgeschreven terug laten boeken, maar vreest nu opnieuw kosten te moeten maken voor een acceptgiro. Er is frustratie over de situatie, vooral omdat het terugsturen van het pakket extra kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Ik heb ze al een keer afgeschreven en nu hadden ze weer geld van mijn rekening af gehouden, maar dat heb ik terug laten boeken, maar kreeg vandaag toch zo een maand pakket thuis gestuurt.
Ik ga het niet open maken, maar zal wel net zo als de vorige keer gaan dat ik een acceptgiro krijg die ik moet betalen anders komt er geld bij.
Ik hoef die rotzooi niet.
Het liefst stuur ik het terug, maar kost mij weer geld.
Zo kom ik steeds in het rood omdat er niet veel op die rekening staat

Gewenste Oplossing:

Als het een keer stopt dat ze zomaar geld van mijn rekening halen en geen spullen meer sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM