Elly.M. op 08 augustus 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Beauvita heeft aangegeven geen vervolgzendingen te willen ontvangen, maar ontving toch twee pakjes en werd voor 28,42 euro belast. De klant heeft het bedrag laten terugboeken en de pakjes retour afzender gestuurd.
Goedenavond,
dit is niet echt een klacht, maar ik heb schriftelijk aangegeven, na ontvangst en aantal dagen proberen, dat ik geen vervolgzendingen wil ontvangen. Nu liggen er vandaag 2 pakjes in mijn brievenbus en is er 28,42 Euro afgeschreven. Dit heb ik net terug laten boeken en de pakjes komen retour afzender.
Klantnummer 7319590
Dank en vr.gr.
Indien ik geen zendingen meer ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
