Nancy.B69 op 02 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Beauvita ontvangt ongewenste zendingen en merkt dat er ook bedragen van zijn rekening worden afgeschreven. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en er ontbreekt een retouradres op de zendingen. De klant had gedacht een eenmalig proefpakketje aan te vragen.
ik krijg zendingen toegestuurd en worden ook afgeschreven!!
Kan telefonisch geen contact krijgen en staat ook geen retouradres op!!
Denk je ook een eenmalig proefpakketje te hebben aangevraagd 🙁
geen producten meer ontvangen en geen afschrijvingen meer!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
