Klacht: ongewenste bestellingen en incasso’s

nelleb op 30 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 30 juli 2014

Een consument heeft een proefpakket van Beauvita besteld, maar ontving ongevraagd extra producten en ontdekte meerdere ongewenste afschrijvingen van zijn rekening. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, lukt het niet om de automatische incasso's te stoppen, wat leidt tot gevoelens van opgelicht zijn.

Mijn Klacht:

Zoals de vele anderen ben ik er ook in gestonken en heb een proefpakketje besteld voor zo’n 6,75
Ik heb een klein proefpakketje creme ontvangen en pillen die ik niet heb besteld en ook niet zal gebruiken, want heb geen idee wat daar in zit.
Vanmorgen weer twee onbestelde pakketjes ontvangen.
Op de bank zag ik tot mn grote schrik dat er 2x 6,75 is afgeschreven en nog es 24,95 en 28,95 en dat het er naar uit ziet dat dit maandelijks zal gebeuren.
Ik kan geen contactgegevens vinden om het te stoppen en heb net als sommigen de incasso’s terug laten storten en de automatische incasso’s geblokkeerd.
Ik voel me opgelicht!

Gewenste Oplossing:

wanneer Beauvita stopt met mensen in deze situatie te brengen en dat er geen geld meer van mn rekening wordt geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM