Terug

Klacht: Ongewenste automatische afschrijving van Beauvita

Yolanda1966 op 29 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 29 juli 2014

Een consument heeft een proefpakket van Beauvita ontvangen voor €6,95, maar ervaart nu ongewenste maandelijkse afschrijvingen van €24,90 zonder schriftelijk akkoord. Na het blokkeren van de automatische incasso ontvangt de consument een factuur met een dreiging van inschakeling van een incassobureau, en beschouwt de situatie als misleidend. De consument verlangt dat de incasso stopt.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakketje ontvangen van Beauvita €6,95 en nu wordt er maandelijks € 24,90 afgeschreven van mijn rekening. Hier heb ik geen schriftelijk akkoord voorgegeven. Ik heb de aut.incasso geblokkeerd. Nu krijg ik een factuur om binnen 14 dagen te betalen, anders wordt incassobureau Alektum Incasso BV ingeschakeld.
Misleidende reclame, proefpakketje besteld en zit vast aan maandelijkse incasso!!!!!
Ik wil dat de incasso stopt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de incasso wordt gestopt en de factuur welke open staat wordt gecrediteerd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beauvita

Alle klachten over Beauvita →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Beauvita
Zo werkt het