Terug

Klacht: ongevraagde toezending van nieuwe producten en incasso

M. Pellaupessy op 01 augustus 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 1 augustus 2014

Een klant heeft een proefpakket van Beauvita besteld en het bijbehorende bedrag van € 6,95 laten incasseren. Tot haar verbazing ontving zij ongevraagd een nieuw product, waarvoor zij € 24,90 heeft gestorneerd en de incasso heeft geblokkeerd. De klant verzoekt om een reactie en het adres van Beauvita.

Mijn Klacht:

Lelystad, 1 augustus 2014
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb een proefpakket besteld, reeds ontvangen en mijn fiat gegeven het bedrag € 6,95 van rekening te late incasseren en dit is reeds gebeurd.
Tot mijn verbazing, ongevraagd een nieuwe bestelling ontvangen zonder vermelding van het adres van de afzender BeauVvita net als BeauCare.
Ik heb inmiddels het bedrag € 24,90 (nwe product) gestorneerd en de toegang tot het incasseren geblokkeerd, omschrijving product: maandpakket BeauVita.
Graag uw reactie plus het adres van BeauVita.
M.v.g.,
Mary Pellaupessy

Gewenste Oplossing:

Ik kan geen beschrijving geven over tevredenheid.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beauvita

Alle klachten over Beauvita →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Beauvita
Zo werkt het