Klacht: Ongevraagde toezending.

Waterdrinker op 01 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 1 juli 2014

Een consument heeft een pakketje besteld en ontving per ongeluk twee pakketjes, waardoor er ook twee keer verzendkosten zijn ingehouden. Daarnaast werden er opnieuw twee bedragen van ruim 20 euro afgeschreven voor een doorlopende maandelijkse actie, wat leidde tot stornering van deze bedragen en blokkering van de rekening van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 pakketje tegen verzendkosten besteld en er 2 ontvangen. Dus ook 2x verzendkosten ingehouden. Nu werd er weer 2x een bedrag afgeschreven van ruim 20 euro. Op de afschrijving stond vermeld dat het een doorlopende maandelijkse actie gaat. Het pakketje dat ik ontving zal worden gerouterneerd en de afgeschreven bedragen heb ik door de bank laten storneren en de rekening van het bedrijf laten blokkeren.

Gewenste Oplossing:

Ik wens niet meer door de stichting Foundation Docdata lastig te worden gevallen met ongevraagde pakketjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM