jill10 op 05 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Beauvita ontvangt herhaaldelijk producten die niet zijn besteld, ondanks dat er slechts één proefproduct is aangevraagd. Hierdoor kan de klant de leveringen niet weigeren en wordt er onterecht geld van de rekening afgeschreven. De klant heeft inmiddels de girorekening geblokkeerd.
Na 1 proef product besteld te hebben ,krijg ik iedere keer weer producten
inmijn brievenbus ,dus kan de pakjes ook niet weigeren
en wordt er geld van mijn rekening gehaald .
ik heb het girorekening geblokkeerd
dat ik niets meer van hun ontvangt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
