Didy Pol heeft per ongeluk een verkeerde bestelling ontvangen van Beauvita in plaats van de gewenste Beaucare-producten. Ze vraagt zich af of ze de onjuiste zending kan retourneren en haar geld terug kan krijgen voor de vitaminepillen, terwijl ze de crème wil behouden. Ze hoopt snel een reactie te ontvangen.
Besteld had ik beaucare, wat schets mijn verbazing dat ik donderdag beauvita kreeg,
De volgende dag de creme beaucare dagcreme.
Het bedrag is er ook al afgehaald voor de vitaminepillen, kan ik deze zending retourneren, en mijn geld terugkrijgen?
De creme houd ik uiteraard.
Hoop z.s.m. Op een reactie.
Met vriendelijke groet
Didy pol
Terug laten sturen, zonder kosten, en mijn geld graag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
