Een klant van Beauvita heeft ongevraagd producten ontvangen en meldt dat er twee keer een automatische incasso heeft plaatsgevonden voor een abonnement waar geen toestemming voor is gegeven. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en heeft een klacht ingediend.
Tot 2x toe product toegestuurd gekregen waarom ik niet heb gevraagd om dit automatische af te schrijven en bovendien ook nog een abonnementsincasso afgeschreven waarvoor ik geen toestemming heb gegeven.
Wanneer ik de producten niet meer krijg toegestuurd en geen incasso meer afgeschreven gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
