Agnes de Haan op 07 augustus 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Beauvita heeft moeite met het opzeggen van een abonnement, omdat het opgegeven e-mailadres niet correct blijkt te zijn. De klant is van plan om de opzegging per aangetekende brief te proberen.
Volgens beauvita kon ik per maand opzeggen maar per e-mail lukt dit niet
want het e-mail adres klopt niet.
Ik ga het nu per brief proberen en wel aantekenen
schriftelijk per brief alsnog duidelijk maken dat ik geen toezendingmeer wil van de produkten.Een andere mogelijk is dit via social media hier rugbaarheid aan te geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
