Sylv444 op 02 augustus 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een gratis proefpakket besteld van Beauvita, maar ontvangt ongevraagd twee proefpakketten en merkt dat er twee keer €6,95 van haar rekening is afgeschreven. Ze zoekt naar een oplossing om deze ongevraagde afschrijvingen te stoppen.
Ik heb een gratis proefpakket besteld, na 2 dagen is er 2 keer 6,95 afgeschreven. Hoe stop ik dat? met vr gr Sylvia Koppers
als ik niet na 2 dagen ongevraagd 2 bedragen krijg afgeschreven zonder dat ik iets heb besteld. Ik wil graag dat het stopt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
