jan.k op 04 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Beauvita meldt dat er ongewenst pakketjes worden toegestuurd en dat er zonder toestemming geld van hun rekening wordt afgeschreven. Dit volgt op het ontvangen van een proefpakket waarvoor alleen verzendkosten betaald dienden te worden.
Na het ontvangen van een proefpakket waarvoor ik alleen verzendkosten moest betalen, worden er nu ongewenst pakketjes verzonden en ongewenst geld van onze rekening gehaald.
Oplossing stoppen met verzenden van pakketjes en stoppen met geld incasseren van onze rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
