Mijn Klacht:
proefpakket besteld// 3x bedrag afgeschreven… geld terug geind.. want daar ga ik niet voor betalen
Gewenste Oplossing:
mijn abbonnement stop zetten.. was niet de bedoeling.. dat er een abbonnement aan vast zat
Klacht: bedrag af geschreven
omablauw op 24 juni 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een proefpakket besteld bij Beauvita, maar constateert dat er drie keer een bedrag is afgeschreven. De klant verlangt terugbetaling, aangezien hij/zij niet voor deze extra kosten wil betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
